よくあるご質問と回答のページです。｜名入れライター・オリジナルライターの専門店　【Menphys-cure】

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よくあるご質問と回答
名入れライターライン
名入れライター製作に関して、お客様より問い合わせの多いご質問をまとめてあります。
FAQをご覧頂きましてもご不明な点がございましたら、弊社までご連絡下さい。
お見積もりに関するご質問
Q | 見積もり依頼の方法を教えて下さい。
A | お見積もりは、ご注文フォーム、FAX、お電話でお受け致しております。
配送・納期に関するご質問
Q | 商品の送り先が複数ある場合、分納は可能ですか？
A | 大変申し訳ございませんが、原則不可とさせて頂いております。
Q | 納期はどれくらいかかりますか？
A | 通常1週間から2週間程度での納品となります。ですが、時期や商品の在庫状況により異なります。
Q | 海外発送はできますか？
A | 大変申し訳ございませんが、国内のみの発送とさせて頂いております。
Q | 配送業者は指定できますか？
A | 大変申し訳ございませんが、弊社が契約している運送会社のみとさせて頂いております。
Q | 送料について教えて下さい。
A | 送料は全国どちらでも、完全無料です。
ご注文に関するご質問
Q | 何本から注文できますか。
A | 原則として、最低ロッド300本からのご注文となります。
Q | 商品の予約はできますか。
A | ご注文本数が確定している場合に限り、商品を確保させて頂きます。
Q | 注文方法を教えて下さい。
A | ご注文は、注文フォーム、FAX、お電話にてお受け致しております。
Q | 注文フォームがうまく機能しないのですが。
A | システムの不具合などが考えられますので「03-6419-9651」までお電話下さい。
お支払いに関するご質問
Q | 支払い時期と方法を教えて下さい。
A | お支払いは銀行振込、代金引換のいずれかでお願い致します。
　　　銀行振込でのお支払いの場合は、オーダーメイド商品の為、前入金とさせて頂いております。
　　　代金引換の場合は、商品到着時に運送会社のドライバーにお支払い頂きます。
カタログ請求に関するご質問
Q | カタログ請求の方法を教えて下さい。
A | カタログは無料で送付させて頂いております。
　　　カタログをご希望の方は、無料カタログ請求フォームよりご請求下さい。
Q | 商品サンプルは頂けますか？
A | 実際に手に取ってお確かめ頂けますよう商品サンプルもご用意させて頂いております。
　　　ただし、商品サンプルはご購入をご検討頂いているお客様のみ対象とさせて頂いております。
製品に関するご質問
Q | 商品の製造国はどこですか。
A | 弊社の取り扱う商品の約90％は中国産の商品となります。一部製品は国内生産の商品もござます。
名入れに関するご質問
Q | 名入れ印刷の種類、方法を教えて下さい。
A | 通常、シルクスクリーン印刷にて印刷を行います。商品によりましてはパッド印刷の場合もございます。
Q | 名入れの文字数によって料金は変わりますか？
A | 名入れの文字数やデザインによって追加料金がかかることはございません。
Q | オリジナルのデザインやロゴの印刷はできますか？
A | オリジナルの会社ロゴやお店ロゴの印刷も可能です。以下の方法にてデザインをご送付下さい。
　　　1．メールで送付 / info@menphys-cure.net宛に「*.ai」「*.eps」「*.jpg」「*.gif」などをご送付下さい。
　　　2．印刷された物を弊社にご郵送下さい。（名刺、ステッカー、ポスターなど）
　　　3．印刷された物をFAXにてご送付下さい。FAX：03-6419-9652
Q | データ出力が可能なアプリケーションを教えて下さい。
A | Adobe製品「Illustrator」につきましては、MacintoshとWindowsのどちらにも対応致します。
Q | 名入れできるサイズはどれくらいですか？
A | それぞれ商品により印刷サイズが異なりますので、各商品の詳細ページをご覧下さい。
Q | 名入れの配置は指定できますか？
A | 印刷範囲内であれば、縦書き、横書き、斜めなど、お客様のご希望により変更可能です。
Q | 名入れの文字数に制限はありますか？
A | 印刷範囲内であれば何文字でも印刷可能です。
Q | グラデーションや写真などの印刷はできますか？
A | 単色でのベタ塗りとなりますので、グラデーションや写真などのフルカラー印刷は不可となります。
Q | 指定した色での印刷もできますか？
A | DICカラーでご指定頂くことができます。
Q | 名入れデザインの確認方法を教えて下さい。
A | 弊社で作成致しましたデザインは、必ずお客様にメール、もしくはFAXにてご確認頂いております。
　　　お客様よりご承認を頂きましてからの印刷手配とさせて頂いております。
オプションサービスに関するご質問
Q | 専用の化粧箱はありますか？また金額はいくらですか？
A | 化粧箱は1個単価5円にてご用意させて頂いております。
Q | 2色、3色などの多色印刷はできますか？また金額はいくらですか？
A | 1色追加する毎に1個単価10円〜50円の追加料金が別途かかります。
　　　最大4色印刷までとなります。
Q | 両面印刷はできますか？また金額はいくらですか？
A | 両面印刷も可能です。1個単価10円〜50円の追加料金が別途かかります。